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Wer in Berlin wohnt und gerne etwas Spezielles kaufen möchte, muss oft stundenlang durch die Stadt reisen. In Zeiten mit Messermännern, U-Bahn oder S-Bahn Schubsern oder sonstigen importierten Gewalttätern nicht wirklich empfehlenswert. Da ist doch so eine Onlinebestellung in der Stadt noch wesentlich sicherer, preiswerter und zeitsparender. Denkt der Kunde naiverweise vielleicht. Für die kommende kalte Jahreszeit habe ich mir eine Kopfbedeckung bei Hut.Berlin bestellt. Vorbildlich verschickte das Unternehmen den Kopfschmuck auch am nächsten Tag. Innerhalb der Stadt sollte es doch etwas schneller gehen als weiter weg - so ist doch der Gedankengang des gemeinen Online-Kunden. Doch dies ist eine fatal falsche Denkweise. Welch ein Verlauf ein Paket nehmen kann, das nur innerhalb eines Radius von 4 Kilometer verschickt wird, veranschaulicht folgende Grafik nach dem Text.

Hut

Unfassbar, dass Paket startet aus den hippen Berliner Stadtteil Prenzlauer Berg erst 4 Tage nach Einlieferung und wurde zunächst nach Rüdersdorf/Brandenburg verschifft. Von dort aus wurde es weiter ins brandenburgische Börnicke verschickt. Mittlerweile waren 6 Tage nach Einlieferung verstrichen. 6 Tage für 4 Kilometer. Das muss man sich mal reinziehen. Das Paket erreichte mich letztendlich 7 Tage nach Aufgabe. Ganz schwaches Bild von DHL. Aber es geht bei DHL noch schlimmer. Um einer Freundin im fernen Ausland eine kleine Freude zu machen, wollte ich mein altes iPhone 6+ zur Verfügung stellen. Da die Person im tiefsten Afrika wohnt, nutzte ich also die Flugpaten. Das sind Leute, die sich bereit erklären, in ihrem Gepäck kleine Dinge kostenlos zu transportieren. Ich schickte also das kleine Paket an den Paten, der bald die weite Reise antreten wird. Doch eine Woche nach Einlieferung stand in der Sendungsverfolgung immer noch folgendes: "Einlieferung in Filiale durch Absender".

iphone dhl

Für mich war klar, dass Paket hat die Filiale nie verlassen. Ein Anruf beim Kundenservice von DHL brachte nichts außer Ausreden und Beschwichtigungen in feinster Manier. Einen Tag später erstattete ich einen Nachforschungsauftrag. Dieser ergab erwartungsgemäß nach 3 Wochen nichts. Immerhin: Einen Tag nach Aufforderung auf Entschädigungszahlung reagierte DHL mit folgender Nachricht:

"Guten Tag Hendrik Lorenz,
wir haben uns gerne um Ihr Anliegen gekümmert und sind zu dem Ergebnis gekommen, den Ihnen entstandenen Schaden zu regulieren.
Bitte beachten Sie aber: Die von Ihnen vorgelegte Rechnung stammt vom 11.05.2018. Wir können deshalb nur den Wert erstatten, den der Sendungsinhalt zum Zeitpunkt der Einlieferung hatte. Den errechneten Ersatzbetrag von 347,15 EUR haben wir bereits angewiesen."

Eine Erklärung, auf welcher Grundlage die Schätzung des Inhalts erfolgte, wurde nicht angegeben. Auch eine Anfrage meinerseits diesbezüglich blieb bis heute unbeantwortet. Da bleibe ich natürlich dran denn auch in den AGBs ist dazu nichts weiter beschrieben. Der Wert eines Gegenstandes errechnet sich auch nach dem Zustand des Gegenstandes. Wie ist eine Berechnung möglich, wenn die Versicherung das Gerät niemals gesehen hat? Hier ist es durchaus möglich noch etwas mehr herauszukitzeln. Ich bleibe am Fall.

 

 

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Koithan Harzer Wurst

Ehrlich gesagt, ein Freund von Versand von Lebensmitteln bin ich nicht. Jedoch ist es oft der Fall das ich Unterwegs bin und auf Leckereien stoße, die leider nicht kommerziell vertrieben werden und somit an meinem Wohnort nicht erhältlich sind. Schon oft habe ich mich in Niedersachsen in kleinen Metzgereien oder auf Hofläden eingedeckt. Doch irgendwann sind die Vorräte aufgebraucht und das war's. Leider bieten viele Anbieter regionaler Produkte keinen Online-Vertrieb an. Umso überraschter war ich, als ich in Goslar das Wurstfachgeschäft Koithahn entdeckte. Regionale Landwurst Spezialitäten seit 1959 und: mit angeschlossenen Onlineshop. Super, jetzt brauchte ich mir nicht den Koffer randvoll mit Salami und Dosenwurst vollstopfen. Doch funktioniert der Versand auch? Im Online-Shop von Koithahn werden alle Produkte, die für einen Versand geeignet sind, übersichtlich präsentiert. Ab 100 Euro Bestellwert (Dieser Betrag wird schnell erreicht denn gute Produkte haben eben ihren Preis) erfolgt die Zustellung kostenlos. Registrierung/Anmeldung funktionierte gut. Bezahlung ist leider nur per Paypal, Vorkasse oder Rechnung möglich. Nicht mit Einzugsermächtigung oder Kreditkarte. Die Bestellung wurde nach Online-Überweisung an einem Donnerstag abgegeben. Eine Rechnung erfolgte umgehend via E-Mail. Dann geschah erst einmal gar nichts. Keine Versandinformation noch ein Bestellstatus wurde übermittelt - also so, wie es bei normaler Onlinebestellung läuft, war es hier nicht. Jedoch kam ein paar Tage später eine Information von DPD, dass die Bestellung unterwegs ist. Dennoch dauerte es weitere drei Tage bis zur Auslieferung. Wahrscheinlich ist das der Corona-Panik zuzuschreiben. Leider gibt DPD Pakete bei Abwesenheit nicht beim Nachbarn ab, sondern lagert diese in einem Store in der "Nähe". Diesmal wurde es im Rollbergviertel abgegeben, 4 Kilometer von meiner Adresse entfernt. Ärgerlich. Immerhin war die Sendung vollständig und ohne jegliche Mängel. Die Stracke war eingeschweißt, jedoch war dies nur aus Transportgründen der Fall, denn der Hersteller rät zur Lagerung ohne Folie, um den Geschmack nicht zu gefährden. Diesen kleinen Hinweis hatte ich auf der Folie doch glatt fast übersehen. Ansonsten gab es keinerlei Mängel an der Lieferung. Alles war mit viel Mühe verpackt. Für die Lange Lieferzeit ist Koithahn nicht verantwortlich. DPD + Corona Panik = extreme Scheiße.

Fazit: Im Onlineshop des Wurstfachgeschäfts Koithahn lässt sich unbedenklich bestellen. Die Bestellung ist professionell verpackt und vollständig. Und das Wichtigste: Es schmeckt wirklich sehr gut und steht definitiv im Preis/Leistungsverhältnis. Immer gerne wieder.

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Meine Heimat mein Verein.

Es gibt nicht viele Fußballclubs in Deutschland, die trotz ihren bescheiden sportlichen Leistung dennoch Kult-Status genießen. Kuriose Ereignisse reihen sich neben großen Erfolgen und bitteren Niederlagen. Deutscher Meister in der 1. Bundesliga, die erste Trikotwerbung im Sport, Jägermeister, der Fall Lutz Eigendorf, Abstieg trotz eines positiven Torverhältnisses, 5 Trainer in einer Saison und die beste Bratwurst der Liga....mach mit, lass Dich infizieren und werde auch Eintracht-Fan...der echten und einzigen Eintracht im Profi-Fußball. Klicky?

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